SmartNewsクーポン導入事例インタビュー

SmartNewsクーポンを新規獲得施策として活用し
LINE公式アカウントとの相乗効果を狙ったCRM施策を展開

株式会社フジタコーポレーション 広報企画マーケティング部 高橋 高行様
株式会社フジタコーポレーション
http://www.fujitacorp.co.jp/
1978年3月創業。北海道・東北を中心に全国で飲食店事業を展開。
FC事業を推進する中で得られたノウハウを活かし、「北海道の食材にこだわったあつあつ出来立て手作りの味」を提供するどんぶり専門店「かつてん」をはじめとするオリジナル事業の開発も行う。

2020年11月よりSmartNewsクーポンをご導入いただいた、株式会社フジタコーポレーション様。
SmartNewsクーポンの導入背景や活用方法について、
株式会社フジタコーポレーション広報企画マーケティング部 高橋様にお話を伺いました。

加盟店の増加により全店舗統一した販促施策が課題に

ー SmartNewsクーポン導入の背景・導入前の課題感についてお聞かせ下さい。
「できたてのかつ丼・天丼をもっと手軽に」をコンセプトにしている地域密着型の自社ブランド「かつてん」では、販促施策は当初チラシを使って展開していましたが、加盟店が増えてくる中で、チラシだとサイズや内容などの違いが発生し、"統一した販促が打てない" というのが課題として出てきました。

固定費用が無く従量課金制の為、投資判断がしやすい

ー SmartNewsクーポン導入の選定理由をお聞かせ下さい。
自社ブランド「かつてん」では、過去に新規顧客獲得施策としてグルメサイトなどの活用も検討したことがございました。しかし、年間プランでも月額の固定費用が必ず発生することから、単価の安いかつてんでは採算が合わないため、掲載をしないという判断をした経緯があります。

その点、SmartNewsクーポンは固定費用は発生せずクリック課金のみで掲載することが可能で、お客様に見て頂いた分だけ費用が発生する従量課金となっているため、投資の判断しやすく導入することになりました。

SmartNewsクーポンの導入で新規顧客獲得から
既存顧客育成まで一気通貫した施策が実現

ー SmartNewsクーポンの活用方法についてお聞かせ下さい。
「チラシでは全店舗統一した販促が難しい」という課題から、一度来店頂いたことのある既存のお客様には、LINE公式アカウントの「友だち」へ登録して頂き、LINE公式アカウントを活用した、全店舗統一のCRM施策を実施していました。

今回、SmartNewsのクーポンを導入したことで、SmartNewsクーポンを全店舗統一した「新規顧客の獲得施策」として利用し、一度来店頂いたお客様には、LINE公式アカウントを通じて、顧客育成を行うという相乗効果を狙った施策を展開しています。

テイクアウト商品のPRにもクーポンを活用
Twitterフォロワーとの連動に期待

ー SmartNewsクーポン活用の展望についてお聞かせ下さい。
直近では、来店時用のクーポンを掲載していましたが、コロナの影響もありテイクアウトの需要も増えてくることを見越してテイクアウト用のクーポンを別途用意させて頂きました。

また、Twitterの運用もしていますが、フォロワーが順調に増えてきているため、今後はうまく連動できればと考えています。フィードフォースさんには、そのための機能開発やソリューションのご提案を期待しています。
※この事例の内容は、2021年2月に実施したインタビューに基づいて作成しました。
※事例の内容は掲載時点のものです。

「かつてん」について

「かつてん」は、株式会社フジタコーポレーションが運営するオリジナルブランドのどんぶり専門店です。
「できたてのかつ丼・天丼をもっと手軽に」をコンセプトに、北海道の食材にこだわったあつあつ出来立て手作りの味をご提供しています。かつてん創業当時から守り続けている低価格高品質のかつ丼や天丼は、会社員やご家族、シニア層まで幅広いファンを獲得しています。

Webサイト:http://www.katsuten.jp/katwp/

「SmartNewsクーポン掲載メニュー」について

株式会社フィードフォースは、2020年11月よりスマートニュース株式会社が運用するニュースアプリ「SmartNews」のクーポン掲載パートナー代理店として連携を開始し、SmartNewsへクーポン掲載を希望する企業様の支援を行っています。今後もクライアント企業様のサービスをより多くの方が利用する機会を創出し、ビジネスの成長を支援してまいります。

Webサイト:https://dfplus.feedforce.jp/case-studies/smartnews_coupon

【株式会社フジタコーポレーション 会社概要】

会社名:株式会社フジタコーポレーション
所在地:北海道苫小牧市若草町5丁目3番5号
代表者:代表取締役社長 遠藤 大輔
事業内容:飲食店(レストラン・ファーストフード)の経営 / 宝くじの売り捌き
Webサイト:http://www.fujitacorp.co.jp

【株式会社フィードフォース 会社概要】

フィードフォースは、 「働く」を豊かにする。~B2B領域でイノベーションを起こし続ける~ をミッションにB2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

会社名:株式会社フィードフォース
所在地:東京都文京区湯島 3-19-11 湯島ファーストビル5F
代表者:代表取締役 塚田 耕司
事業内容:データフィード関連事業 / デジタル広告関連事業 / ソーシャルメディアマーケティング関連事業 / その他事業
Webサイト:https://www.feedforce.jp/